Profesión: Parts Insde Sales Representative H/M

descripción del trabajo:
El CSR Recambios promueve y vende recambios de motores industriales y marinos, y soporte técnico a los puntos de venta locales y clientes claves (fabricantes de material de agricultura, construcción, equipos de manipulación, generadores, aplicaciones industriales) para contribuir a desarrollar el volumen de ventas y el margen comercial.

Verdadero soporte para el equipo de ventas, el CSR Recambios sigue las operaciones de ventas, desde el pedido hasta la entrega y la facturación.

Interlocutor telefónico principal de los clientes, desempeña el importante papel de asesor técnico.
Sus misiones principales son las siguientes:
•    Identificar las expectativas y necesidades de los clientes
•    Analizar los requisitos de los clientes y trabajar sobre su fidelización
•    Proponer soluciones técnicas conforme a las necesidades de los clientes
•    Elaborar y mandar presupuestos
•    Negociación con el cliente sobre los precios y plazos en colaboración con el equipo comercial viajante
•    Seguimiento de las ofertas y presupuestos
•    Gestionar los pedidos de clientes
•    Gestionar y seguir las entregas
•    Comprobación de las referencias enviadas y plazos de entrega
•    Elaboración y control de la facturación
•    Seguimiento cliente
•    Relaciones estrechas con el departamento de ventas en Francia para crear las cuentas clientes de cada cliente
•    Asegurar los recordatorios clientes según las ofertas comerciales
•    Responder a las preguntas de los clientes  sobre la evolución de sus expedientes
•    Apoyar a los comerciales viajantes (información técnica, disponibilidad recambios, presupuestos)
•    Campaña de prospección telefónica para desarrollar la cartera de clientes
•    Preparación de los informes de actividad comercial
•    Analizar las quejas de clientes o de empresas de transportes

Verdadero centro de las relaciones comerciales, el CSR Recambios es el punto central  entre los colaboradores comerciales, los clientes y los miembros del departamento de ventas de recambios.

Número de vacantes: 1

Kontkat:

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fuente: empleate